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【重要】開催延期に伴うチケット取扱いについて

2020明治安田生命JリーグおよびJリーグYBCルヴァンカップ延期試合のチケット取り扱いについてご案内いたします。チケットタイプにより払戻方法が異なりますので、ご注意ください。なお、アウェイゲームのチケットについては、対戦相手の公式サイト等でご確認ください。

■対象試合
                           
大会名 節数 開催日 対戦チーム

2020明治安田生命J1リーグ

第4節 3月14日(土) 横浜FC
第5節 3月18日(水) 3/13 追加 横浜F・マリノス
第8節 4月11日(土) 3/27 追加 ベガルタ仙台
第9節 4月18日(土) 3/27 追加 浦和レッドダイヤモンズ
第11節 4月29日(水祝) 3/27 追加 ガンバ大阪

2020JリーグYBCルヴァンカップ グループステージ

第3節 3月4日(水) 鹿島アントラーズ
第4節 4月8日(水) 3/27 追加 名古屋グランパス

■チケットの取り扱いについて
1.シーズンシートのお客様
⇒2020シーズンシート(紙チケット、ICカード)をお持ちのお客様は代替試合にてそのままご利用いただけます。

 

注意事項
1.代替試合日程決定後、紙チケットの差し替えは行いません。また、代替試合以外の試合への振り替えは行えません。
2.日程変更に伴う払い戻しはございません。

2.『Jリーグチケット』『チケットぴあ』『ファミリーマート』『CNプレイガイド』『エスパルスドリームハウス各店』でご購入のお客様
⇒代替試合ではご使用いただけません。席種を問わず、すべてのチケットが払い戻しとなります。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をご確認の上お手続きをお願いします。

払戻方法
(1)JリーグチケットにてQRチケットでご購入のお客様
QRチケットにてお申し込みされたすべてのお申し込みを対象に『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。
※お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法
郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払戻受付期間終了後のお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。

郵便振替払出証書の有効期間:郵便振替払出証書に記載されております。

※郵便振替払出証書の発送はお時間がかかる場合がございます。
※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。

(2)Jリーグチケットにて紙チケットでご購入のお客様
チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間:
開催日 対戦チーム 払戻受付期間
3月4日(水) 鹿島アントラーズ

3月7日(土)~3月31日(火)

3月14日(土) 横浜FC
3月18日(水) 3/13 追加 横浜F・マリノス

3月19日(木)~4月19日(日)

4月8日(水) 3/27 追加 名古屋グランパス

4月11日(土)~4月30日(木)

4月11日(土) 3/27 追加 ベガルタ仙台
4月18日(土) 3/27 追加 浦和レッドダイヤモンズ
4月29日(水祝) 3/27 追加 ガンバ大阪

払い戻し方法:こちらのページ でご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

チケットをお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(3)Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
中止となった試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。

(4)チケットぴあでご購入のお客様
チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間:
開催日 対戦チーム 払戻受付期間
3月4日(水) 鹿島アントラーズ

3月7日(土)~3月31日(火)

3月14日(土) 横浜FC
3月18日(水) ※3/13 追加 横浜F・マリノス

3月19日(木)~4月19日(日)

4月8日(水) ※3/27 追加 名古屋グランパス

4月11日(土)~4月30日(木)

4月11日(土) ※3/27 追加 ベガルタ仙台
4月18日(土) ※3/27 追加 浦和レッドダイヤモンズ
4月29日(水祝) ※3/27 追加 ガンバ大阪


払い戻し方法:こちらのページ でご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

チケットをお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(5)ファミリーマートでご購入のお客様

払戻受付期間:
開催日 対戦チーム 払戻受付期間
3月4日(水) 鹿島アントラーズ

3月9日(月)~3月31日(火)

3月14日(土) 横浜FC
3月18日(水) ※3/13 追加 横浜F・マリノス

3月19日(木)~4月19日(日)

4月8日(水) ※3/27 追加 名古屋グランパス

4月11日(土)~4月30日(木)

4月11日(土) ※3/27 追加 ベガルタ仙台
4月18日(土) ※3/27 追加 浦和レッドダイヤモンズ
4月29日(水祝) ※3/27 追加 ガンバ大阪


払い戻し方法:こちらのページ でご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(6)CNプレイガイドでご購入のお客様
上記(5)と同じです。

(7)エスパルスドリームハウス各店舗でご購入のお客様

払戻受付期間:
開催日 対戦チーム 払戻受付期間
3月4日(水) 鹿島アントラーズ

3月7日(土)~3月31日(火)

3月14日(土) 横浜FC
3月18日(水) ※3/13 追加 横浜F・マリノス

3月19日(木)~4月19日(日)

4月8日(水) ※3/27 追加 名古屋グランパス

4月11日(土)~4月30日(木)

4月11日(土) ※3/27 追加 ベガルタ仙台
4月18日(土) ※3/27 追加 浦和レッドダイヤモンズ
4月29日(水祝) ※3/27 追加 ガンバ大阪


購入された店舗で払い戻し手続きを行います。払戻期間内に対象チケットをお持ちの上、ご来店ください。払い戻しは支払い方法に関わらず全て現金となります。


(8)LINEチケットでご購入のお客様
払戻受付期間:4月11日(土)~4月30日(木)

払戻については、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい)。
なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。
※詳細はこちらのページ よりご確認下さい。

注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・後援会ポイントを使用し購入された場合でもチケット購入金額を現金で払い戻しいたします。
・払い戻しにおける購入時パルポイント付与の取り消しは行いません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
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